Käyttöehdot

vKAUPPA - JA TOIMITUSEHDOT

Toimitus vain Suomeen. Toimituskulut sisältyvät hintaan. Kirje tai postipakettilähetyksinä.

PuuskaVisio myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot:

sähköposti: anne.puuska@gmail.com

puhelin: 0405689406 (Olethan ensisijaisesti yhteydessä s-postilla, yhteydenotto lomakkeella tai tekstiviestillä)

osoite: www.puuskavisio.com

postiosoite ateljeehen: Riitamäentie 56, 01900 Nurmijärvi

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Katso sähköpostin roskapostikansio, mikäli tilausvahvistus ei ole tullut. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. 

TOIMITUS/TOIMITUSAIKA

Tilauksia postitetaan vain ARKISIN . Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 4-11 arkipäivää. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.

Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle eli Suomen Postille.

Ennakkomaksulla maksettu toimitus riippuu maksusuorituksen näkymisestä. Tuote lähetetään vasta kun maksusuoritus näkyy PuuskaVisio tilillä. Otathan huomioon että maksusuorituksen näkyminen pankista riippuen saattaa kestää jopa 2-3 arkipäivää. Sen jälkeen tuote menee pakattavaksi ja seuraavana (työ)päivänä lähtee postin kuljetettavaksi. Postin kuljetus kestää tavallisesti 4-11 arkipäivää.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Mikäli tilauksella on kiire, ota rohkeasti yhteyttä.

MAKSUTAVAT

Maksaminen tapahtuu verkkopankin tai MobilePayn kautta.

Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttaja joutuu itse maksamaan palautuskulut.

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä myynti@puuskavisio.com tai puhelimitse 0405689406

Palautuksista ja vaihdoista pitää aina sopia etukäteen sähköpostitse.

Palautukset lähetetään: Katso yhteystiedot.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus tai palautus. Joudumme perimään 5 euron posti- ja käsittelykustannuksen tilauksista, joita ei ole noudettu Postin säilytysajan puitteissa.

ONGELMATILANTEET

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).